Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento de esta política de privacidad («Política»). Esta Política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar («Información personal») en el sitio web marias-travel.com («Sitio web» o «Servicio») y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, «Servicios»), y nuestras prácticas para recopilar, utilizar, mantener, proteger y divulgar esa Información personal. También describe las opciones disponibles para usted en relación con nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder a ella y actualizarla.
Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted («Usuario», «usted» o «su») y Maria’s Travel («Maria’s Travel», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Si usted celebra este acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, usted declara que tiene la autoridad para obligar a dicha entidad a este acuerdo, en cuyo caso los términos «Usuario», «usted» o «su» se referirán a dicha entidad. Si no tiene dicha autoridad, o si no está de acuerdo con los términos de este acuerdo, no debe aceptar este acuerdo y no puede acceder y utilizar el sitio web y los servicios. Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos de esta política. Esta política no se aplica a las prácticas de las empresas que no poseemos o controlamos, ni a las personas que no empleamos o dirigimos.
Recogida automática de información
Cuando usted abre el sitio web, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su navegador. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma o la página web que estaba visitando antes de llegar al Sitio Web y a los Servicios, las páginas del Sitio Web y de los Servicios que visita, el tiempo que pasa en esas páginas, la información que busca en el Sitio Web, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas.
La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso y el tráfico del sitio web y los servicios. Esta información estadística no se agrega de manera que se pueda identificar a ningún usuario particular del sistema.
Recogida de información personal
Usted puede acceder y utilizar el sitio web y los servicios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información por la que alguien pueda identificarle como una persona concreta e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones ofrecidas en el sitio web, es posible que se le pida que proporcione cierta información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico).
Recibimos y almacenamos toda la información que usted nos proporciona a sabiendas cuando realiza una compra o rellena cualquier formulario en el sitio web. Cuando se requiera, esta información puede incluir lo siguiente:
– Información de contacto (como dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.)
– Información personal básica (como nombre, país de residencia, etc.)
Puede optar por no facilitarnos sus datos personales, pero entonces es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros.
Privacidad de los niños
No recogemos conscientemente ninguna información personal de niños menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no envíe ninguna información personal a través del sitio web y los servicios. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal a través del sitio web y los servicios, póngase en contacto con nosotros para solicitar que eliminemos la información personal de ese niño de nuestros servicios.
Animamos a los padres y a los tutores legales a que supervisen el uso que hacen sus hijos de Internet y a que ayuden a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos para que nunca proporcionen Información Personal a través del Sitio Web y de los Servicios sin su permiso. También pedimos a todos los padres y tutores legales que supervisen el cuidado de los niños que tomen las precauciones necesarias para garantizar que sus hijos sean instruidos para no dar nunca información personal cuando estén en línea sin su permiso.
Uso y tratamiento de la información recogida
Actuamos como un controlador de datos y un procesador de datos en términos del GDPR cuando manejamos Información Personal, a menos que hayamos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con usted, en cuyo caso usted sería el controlador de datos y nosotros el procesador de datos.
Nuestra función también puede variar en función de la situación específica que implique la información personal. Actuamos en calidad de responsables del tratamiento de datos cuando le pedimos que envíe su información personal necesaria para garantizar su acceso y uso del sitio web y los servicios. En estos casos, somos un controlador de datos porque determinamos los fines y los medios del procesamiento de la Información Personal y cumplimos con las obligaciones de los controladores de datos establecidas en el GDPR.
Actuamos en calidad de procesadores de datos en situaciones en las que usted envía información personal a través del sitio web y los servicios. No poseemos, ni controlamos, ni tomamos decisiones sobre la información personal enviada, y dicha información personal se procesa únicamente de acuerdo con sus instrucciones. En estos casos, el usuario que proporciona información personal actúa como controlador de datos en términos del GDPR.
Para poner a su disposición el sitio web y los servicios, o para cumplir con una obligación legal, es posible que necesitemos recopilar y utilizar determinados datos personales. Si no proporciona la información que solicitamos, es posible que no podamos ofrecerle los productos o servicios solicitados. Toda la información que recojamos de usted podrá ser utilizada para los siguientes fines:
– Entregar productos o servicios
– Enviar comunicaciones de marketing y promoción
– Publicar testimonios de clientes
– Ofrecer publicidad dirigida
– Gestionar y operar el sitio web y los servicios
El tratamiento de sus datos personales depende de la forma en que usted interactúe con el sitio web y los servicios, del lugar del mundo en el que se encuentre y de si se aplica alguna de las siguientes circunstancias: (i) usted ha dado su consentimiento para uno o más fines específicos; sin embargo, esto no se aplica, siempre que el tratamiento de la información personal esté sujeto a la ley europea de protección de datos; (ii) el suministro de información es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto; (iv) el tratamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en el interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido; (v) el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.
Nos basamos en las siguientes bases legales definidas en el GDPR sobre las que recogemos y procesamos su Información Personal:
– Consentimiento del usuario
– Cumplimiento de la ley y las obligaciones legales
– Nuestros propios intereses legítimos
Tenga en cuenta que, en virtud de algunas legislaciones, podemos procesar la información hasta que usted se oponga a dicho procesamiento mediante la exclusión voluntaria, sin tener que basarnos en el consentimiento o en cualquier otra de las bases legales mencionadas anteriormente. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base jurídica específica que se aplica al tratamiento, y en particular si el suministro de información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
Divulgación de información
Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier Servicio que haya solicitado, podemos compartir su información con nuestras subsidiarias de confianza y socios de empresas conjuntas, afiliados, empresas contratadas y proveedores de servicios (colectivamente, «Proveedores de Servicios») en los que confiamos para ayudar en la operación del Sitio Web y los Servicios disponibles para usted y cuyas políticas de privacidad son consistentes con las nuestras o que aceptan cumplir con nuestras políticas con respecto a la Información Personal. No compartiremos ninguna información con terceros no afiliados.
Los proveedores de servicios no están autorizados a utilizar o divulgar su información, excepto cuando sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. Los proveedores de servicios reciben la información que necesitan únicamente para llevar a cabo sus funciones designadas, y no les autorizamos a utilizar o divulgar la información proporcionada para sus propios fines de marketing o de otro tipo. Sólo compartiremos y divulgaremos su información con las siguientes categorías de proveedores de servicios:
– Programas de afiliación
– Servicios de análisis de datos
– Servicios de venta y marketing
– Redes sociales
También podemos revelar cualquier información personal que recopilemos, utilicemos o recibamos si lo exige o permite la ley, como por ejemplo para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.
Conservación de la información
Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, para hacer cumplir nuestros acuerdos, para resolver disputas y a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.
Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado de su información personal o que la incorpore después de que usted la actualice o la elimine, pero no de manera que le identifique personalmente. Una vez que el período de conservación expire, la información personal se eliminará. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no pueden hacerse valer después de la expiración del período de conservación.
Transferencia de información
Dependiendo de su ubicación, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia y el almacenamiento de su información en un país distinto al suyo, incluido Estados Unidos. La transferencia de sus Datos Personales a países fuera de la Unión Europea se realizará únicamente si usted lo ha consentido explícitamente o en los casos previstos por el GDPR y se tratará en su interés.
Tiene derecho a conocer la base legal de las transferencias de información a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional de derecho internacional público o creada por dos o más países, como la ONU, y las medidas de seguridad que adoptamos para salvaguardar su información. Si se produce una transferencia de este tipo, puede obtener más información consultando las secciones correspondientes de esta Política o preguntándonos a través de la información proporcionada en la sección de contacto.
Derechos de protección de datos según el GDPR
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo («EEE»), tiene ciertos derechos de protección de datos y nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su información personal. Si desea que le informemos de los datos personales que tenemos sobre usted y si quiere que los eliminemos de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros. En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:
(i) Usted tiene derecho a retirar su consentimiento cuando haya dado previamente su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales. En la medida en que la base legal para nuestro tratamiento de sus Datos Personales sea el consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la misma.
(ii) Usted tiene derecho a saber si su información personal está siendo procesada por nosotros, a obtener información sobre ciertos aspectos del procesamiento y a obtener una copia de su información personal que está siendo procesada.
(iii) Tiene derecho a verificar la exactitud de sus datos y a solicitar su actualización o corrección. También tiene derecho a pedirnos que completemos la información personal que considera incompleta.
(iv) Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos si el tratamiento se lleva a cabo sobre una base jurídica distinta del consentimiento. Cuando los Datos Personales se traten por interés público, en el ejercicio de un poder oficial que nos haya sido conferido, o a efectos de los intereses legítimos que perseguimos, usted podrá oponerse a dicho tratamiento alegando un motivo relacionado con su situación particular que justifique la objeción.
(v) Usted tiene derecho, en determinadas circunstancias, a restringir el tratamiento de sus Datos Personales. Estas circunstancias incluyen: la exactitud de sus Datos Personales es impugnada por usted y debemos verificar su exactitud; el tratamiento es ilegal, pero usted se opone a la supresión de sus Datos Personales y solicita la restricción de su uso en su lugar; ya no necesitamos sus Datos Personales para los fines del tratamiento, pero los necesita para establecer, ejercer o defender sus reclamaciones legales; se ha opuesto al tratamiento a la espera de la verificación de si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre sus motivos legítimos. En los casos en que el tratamiento se haya restringido, dicha información personal se marcará en consecuencia y, a excepción del almacenamiento, sólo se tratará con su consentimiento o para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante.
(vi) Usted tiene derecho, en determinadas circunstancias, a obtener la supresión de sus Datos Personales por nuestra parte. Estas circunstancias incluyen: los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo; usted retira el consentimiento para el tratamiento basado en el consentimiento; usted se opone al tratamiento en virtud de determinadas normas de la legislación aplicable en materia de protección de datos; el tratamiento es para fines de marketing directo; y los datos personales han sido tratados ilegalmente. No obstante, existen exclusiones del derecho de supresión como, por ejemplo, cuando el tratamiento es necesario: para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; o para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
(vii) Usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente posible, a que se transmitan a otro responsable del tratamiento sin que nosotros pongamos ningún impedimento, siempre que dicha transmisión no afecte negativamente a los derechos y libertades de terceros.
(viii) Usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Si no está satisfecho con el resultado de su reclamación directamente con nosotros, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el EEE. Esta disposición es aplicable siempre que sus Datos Personales sean tratados por medios automatizados y que el tratamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que usted forma parte o en obligaciones precontractuales del mismo.
Cómo ejercer sus derechos
Cualquier solicitud para ejercer sus derechos puede dirigirse a nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en este documento. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Su solicitud debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar que usted es la persona que dice ser o que es el representante autorizado de dicha persona. Si recibimos su solicitud por parte de un representante autorizado, podemos solicitar pruebas de que usted ha proporcionado a dicho representante autorizado un poder notarial o de que el representante autorizado tiene de otro modo autoridad válida por escrito para presentar solicitudes en su nombre.
Debe incluir detalles suficientes para permitirnos entender adecuadamente la solicitud y responder a ella. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información Personal a menos que primero verifiquemos su identidad o autoridad para hacer dicha solicitud y confirmemos que la Información Personal se refiere a usted.
Galletas
Nuestro sitio web y nuestros servicios utilizan «cookies» para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas o enviar virus a su ordenador. Las cookies se le asignan a usted de forma exclusiva y sólo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que emitió la cookie para usted.
Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines de seguridad y personalización, y con fines estadísticos. Tenga en cuenta que tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies por defecto, pero usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere.
Señales Do Not Track
Algunos navegadores incorporan la función «Do Not Track» (no rastrear) que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. Rastrear no es lo mismo que utilizar o recoger información en relación con un sitio web. A estos efectos, el rastreo se refiere a la recopilación de información personal identificable de los consumidores que utilizan o visitan un sitio web o un servicio en línea a medida que se desplazan por diferentes sitios web a lo largo del tiempo. La forma en que los navegadores comunican la señal de No Seguir no es todavía uniforme. Por lo tanto, el sitio web y los servicios no están todavía configurados para interpretar o responder a las señales Do Not Track comunicadas por su navegador. Aun así, como se describe con más detalle a lo largo de esta Política, limitamos el uso y la recopilación de sus Datos Personales. Para obtener una descripción de los protocolos Do Not Track para navegadores y dispositivos móviles o para saber más sobre las opciones que tiene a su disposición, visite internetcookies.com
Funciones de las redes sociales
Nuestro sitio web y nuestros servicios pueden incluir funciones de redes sociales, como los botones de Facebook y Twitter, los botones de «Compartir esto», etc. (colectivamente, «Funciones de redes sociales»). Estas funciones de las redes sociales pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio web y nuestros servicios, y pueden establecer una cookie para permitir que las funciones de las redes sociales funcionen correctamente. Las funciones de las redes sociales están alojadas por sus respectivos proveedores o directamente en nuestro sitio web y nuestros servicios. Sus interacciones con estos medios sociales se rigen por la política de privacidad de sus respectivos proveedores.
Marketing por correo electrónico
Ofrecemos boletines electrónicos a los que puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico y no divulgaremos su dirección de correo electrónico a terceros, salvo en los casos permitidos en la sección de uso y tratamiento de la información o con el fin de utilizar un proveedor externo para enviar dichos correos electrónicos. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables.
En cumplimiento de la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos enviados por nosotros indicarán claramente de quién es el correo electrónico y proporcionarán información clara sobre cómo ponerse en contacto con el remitente. Puede optar por dejar de recibir nuestro boletín de noticias o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en estos correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros. Sin embargo, seguirá recibiendo los correos electrónicos transaccionales esenciales.
Enlaces de afiliación
Podemos participar en el marketing de afiliación y tener enlaces de afiliación presentes en el sitio web y los servicios con el fin de poder ofrecerle productos y servicios relacionados o adicionales. Si hace clic en un enlace de afiliado, se colocará una cookie en su navegador para realizar un seguimiento de las ventas a efectos de comisiones.
Enlaces a otros recursos
El Sitio Web y los Servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de esos otros recursos o de terceros. Le animamos a que esté atento cuando abandone el Sitio Web y los Servicios y a que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los recursos que puedan recoger Información Personal.
Seguridad de la información
Aseguramos la información que nos proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, el uso, la modificación y la divulgación no autorizados de la información personal bajo nuestro control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o de una red inalámbrica.
Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y el sitio web y los servicios; y (iii) que dicha información y datos puedan ser vistos o manipulados en tránsito por un tercero, a pesar de los esfuerzos realizados.
Dado que la seguridad de la información personal depende en parte de la seguridad del dispositivo que utiliza para comunicarse con nosotros y de la seguridad que utiliza para proteger sus credenciales, le rogamos que tome las medidas adecuadas para proteger esta información.
Violación de datos
En el caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad del Sitio Web y de los Servicios se ha visto comprometida o de que los Datos Personales de los Usuarios han sido revelados a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluyendo, pero sin limitarse a ello, los ataques de seguridad o el fraude, nos reservamos el derecho a tomar las medidas razonablemente adecuadas, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la investigación y la denuncia, así como la notificación a las autoridades policiales y la cooperación con ellas. En caso de que se produzca una violación de los datos, haremos esfuerzos razonables para notificar a los individuos afectados si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como resultado de la violación o si la notificación es requerida por la ley. Cuando lo hagamos, le enviaremos un correo electrónico.
Cambios y modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política o sus términos relacionados con el Sitio Web y los Servicios en cualquier momento y a nuestra discreción. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha actualizada en la parte inferior de esta página. También podemos notificarle de otras maneras a nuestra discreción, como por ejemplo a través de la información de contacto que nos ha proporcionado.
Una versión actualizada de esta política entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la política revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado del sitio web y de los servicios después de la fecha de entrada en vigor de la política revisada (o de cualquier otro acto especificado en ese momento) constituirá su consentimiento a dichos cambios. Sin embargo, no utilizaremos, sin su consentimiento, sus datos personales de una manera materialmente diferente a la que se declaró en el momento de la recogida de sus datos personales.
Aceptación de esta política
Usted reconoce que ha leído esta Política y que acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios, y al enviar su información, usted acepta someterse a esta política. Si no acepta cumplir los términos de esta Política, no está autorizado a acceder o utilizar el Sitio Web y los Servicios.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre la información que podemos tener sobre usted, o si desea ejercer sus derechos, puede utilizar el siguiente formulario de solicitud del interesado para presentar su petición:
Presentar una solicitud de acceso a los datos
Si tiene cualquier otra pregunta, duda o queja sobre esta política, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros en maria@marias-travel.com
Intentaremos resolver las quejas y los conflictos y haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir su deseo de ejercer sus derechos lo más rápidamente posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Este documento fue actualizado por última vez el 29 de octubre de 2022.